ตัวชี้วัดการส่งเสริมความโปร่งใส

MOIT 9 หน่วยงานมีแนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียน และช่องทางการร้องเรียน 

   - หลักฐานที่แสดงถึงแนวปฏิบัติการจดการเรื่องร้องเรียนของหน่วยงาน

   1. คู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน การปฏิบัติงาน หรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ ภายในหน่วยงาน  ที่มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน 

   2. คู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ ที่มีแบบฟอร์ม การเผยแพร่ ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน 

   3. หลักฐานที่แสดงถึงช่องทางการร้องเรียน ตาม ข้อ1. และ ข้อ2.อาทิ ผ่านระบบหมายเลขโทรศัพท์ ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ผ่านระบบไปรษณีย์ ผ่านApplication หรือช่องทางอื่นๆ ที่หน่วยงานกำหนดตามความเหมาะสม 

   4. แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน  

MOIT 10 หน่วยงานมีข้อมูลเชิงสถิติ เรื่องร้องเรียน 

   รอบ 12 เดือน ตัดรายการสรุปผลการดำเนินงาน ณ 31 สิงหาคม 2568

   ไตรมาสที่ 2 (สรุปผลการดำเนินงานรอบ 6 เดือน) 

   1. บันทึกข้อความ ที่ผู้บริหารลงนามรับทราบรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน ตามข้อ    (1)และข้อ (2) ที่มีการวิเคราะห์ปัญหา/ อุปสรรคและแนวทางการแก้ไข และมีการขออนุญาตนำ    ไป เผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน 

   2. รายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนตามข้อ (1) และข้อ 2 รอบ 6 เดือน ที่มีการ      วิเคราะห์ปัญหา/ อุปสรรคและแนวทางการแก้ไข (แนบตามข้อ1.) รอบ 6 เดือน (1 ตุลาคม 2567 -31 มีนาคม 2568) ประกอบด้วย

   2.1 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน

   2.2 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ 

   3. แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน

   ไตรมาสที่ 4 (สรุปผลการดำเนินงาน รอบ 12 เดือน)

   1. บันทึกข้อความ ที่ผู้บริหารลงนามรับทราบรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน ตามข้อ (1)และข้อ (2) ที่มีการวิเคราะห์ปัญหา/ อุปสรรคและแนวทางการแก้ไข และมีการขออนุญาตนำไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน 

   2. มีรายงานสรุปผลการดำเนินงาน เรื่องร้องเรียนตามข้อ (1) และ ข้อ(2) รอบ 12 เดือน ที่มีการวิเคราะห์ปัญหา/ อุปสรรค และแนวทางแก้ไข (แนบตามข้อ 1) รอบ 12 เดือน (1 เมษายน 2567-31 สิงหาคม 2568) ประกอบด้วย

   2.1 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน 

   2.2 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

   3. มีแบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน

MOIT 11 หน่วยงานเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสียมีโอกาสเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามภารกิจของหน่วยงาน 

   1. หลักฐานการจัดโครงการ / กิจกรรม ที่เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้เสีย มีโอกาสเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามภารกิจของหน่วยงาน ที่ดำเนินงานตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2567 ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2568

   1.1 บันทึกข้อความที่ผู้บริหารลงนามอนุมัติในโครงการ และมีการขออนุญาต นำไปเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน

   1.2 โครงการ

   2. รายงานประชุมโครงการ/กิจกรรม ที่แสดงชื่อผู้ใช้บริการ หรือผู้มีส่วนได้เสีย มาร่วมวางแผนและร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ตามภารกิจที่เลือก ที่ผู้บริหารรับทราบ (มีการแสดงชื่อของผู้เข้าร่วมประชุม/ สัมนา อย่างชัดเจน)

   3. รายงานประชุมโครงการ/กิจกรรม ที่แสดงชื่อผู้บริการ หรือผู้มีส่วนได้เสีย มาร่วมดำเนินการ ตามภารกิจที่เลือก (มีการแสดงชื่อของผู้เข้าร่วมการประชุม/สัมมนา อย่างชัดเจน)

   4. รายงานสรุปผลการดำเนินโครงการ / กิจกรรมตามภารกิจที่เลือก

   5. ภาพกิจกรรมที่ระบุ วัน เวลา สถานที่ชัดเจน

   6. บันทึกข้อความรายงาน ที่ผู้บริหารลงนามรับทราบ สั่งการ และมีการขออนุญาต นำเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงาน (สำหรับข้อ 2 ข้อ 3 และข้อ 4)

   7. แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน